रिफंड नीति

1. सामान्य नीति

Youcast.cloud स्वचालित और शेड्यूल किए गए लाइवस्ट्रीमिंग के लिए एक प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। सभी उपयोगकर्ताओं को भुगतान योजना की सदस्यता लेने से पहले किसी भी उपलब्ध नि:शुल्क परीक्षण या डेमो अवधि के दौरान सुविधाओं का पूरी तरह से पता लगाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता प्रदान की गई सेवाओं से संतुष्ट हों। हालाँकि, डिजिटल उत्पादों और सेवाओं की प्रकृति के कारण, सदस्यता अवधि शुरू होने के बाद सभी सदस्यता भुगतान आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं।

2. रिफंड पात्रता

निम्नलिखित शर्तों के तहत आप पूर्ण या आंशिक रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं:

• आप तकनीकी समस्याओं का अनुभव करते हैं जो प्लेटफॉर्म को पूरी तरह से अनुपयोगी बना देती हैं और हमारी सहायता टीम उचित समय में समस्या का समाधान करने में असमर्थ है।
• आपसे गलती से एक से अधिक बार या किसी ऐसी योजना के लिए शुल्क लिया गया जिसे आपने नहीं चुना।
• आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं और प्रारंभिक खरीद के 3 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं और आपने सेवा का महत्वपूर्ण रूप से उपयोग नहीं किया है।

निम्नलिखित मामलों में रिफंड जारी नहीं किया जाएगा:

• आपने योजना खरीदने के बाद अपना मन बदल लिया।
• आप नवीनीकरण से पहले सदस्यता रद्द करना भूल गए।
• आपने सेवा का व्यापक रूप से उपयोग किया और अब रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं।
• सामग्री नीति उल्लंघन या तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म प्रतिबंधों (जैसे, YouTube) के कारण आपकी स्ट्रीम प्रतिबंधित या हटा दी गई थी।

3. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया support@youcast.cloud पर हमसे संपर्क करें और निम्नलिखित शामिल करें:

• आपका पूरा नाम और पंजीकृत ईमेल पता।
• खरीद की तारीख।
• समस्या या रिफंड अनुरोध के कारण का विस्तृत विवरण।

सभी रिफंड अनुरोधों की हमारी टीम द्वारा 5-7 कार्य दिवसों के भीतर मैन्युअल रूप से समीक्षा की जाती है। आपका अनुरोध संसाधित होने के बाद आपको ईमेल के माध्यम से सूचना प्राप्त होगी।

4. विवाद

यदि आपको लगता है कि कोई लेनदेन अनधिकृत या धोखाधड़ी था, तो कृपया पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमसे संपर्क किए बिना चार्जबैक शुरू करने से आपके खाते का निलंबन या समाप्ति हो सकती है।