Métodos de pago
Métodos de pago aceptados, gestión de facturación e información de facturas.
YouCast procesa todos los pagos de forma segura a través de Stripe, uno de los procesadores de pagos líderes del mundo. Tu información de pago nunca se almacena en los servidores de YouCast — todos los datos sensibles de tarjetas son gestionados exclusivamente por la infraestructura compatible con PCI de Stripe.
Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito Visa
- Tarjetas de crédito y débito Mastercard
- Tarjetas de crédito American Express
- Tarjetas de crédito Discover
- UnionPay (regiones seleccionadas)
- Apple Pay (Safari en macOS e iOS)
- Google Pay (Chrome en Android)
PayPal y criptomonedas
Actualmente no admitimos pagos con PayPal ni criptomonedas. Estamos evaluando métodos de pago adicionales y anunciaremos nuevas opciones en nuestro registro de cambios.
Agregar un método de pago
Ve a Configuración → Facturación
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha, selecciona Configuración y navega a la pestaña Facturación.
Haz clic en «Agregar método de pago»
El formulario de pago de Stripe se abre en un modal seguro.
Introduce los datos de tu tarjeta
Introduce el número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV y código postal de facturación.
Guarda la tarjeta
Haz clic en «Guardar tarjeta». La tarjeta se añade a tu cuenta y puede establecerse como método de pago predeterminado.
Gestionar métodos de pago
Puedes tener varios métodos de pago guardados. Desde Configuración → Facturación → Métodos de pago puedes:
- Ver todas las tarjetas guardadas (últimos 4 dígitos, vencimiento y tipo de tarjeta)
- Establecer una tarjeta predeterminada para las renovaciones automáticas de suscripción
- Eliminar una tarjeta que ya no quieras tener guardada
- Actualizar la dirección de facturación asociada a una tarjeta
Facturas e historial de facturación
Todas las facturas están disponibles para descargar desde Configuración → Facturación → Historial de facturación. Cada factura incluye:
- Número y fecha de la factura
- Nombre de tu cuenta y dirección de facturación
- Plan de suscripción y período de facturación
- Importe cobrado y moneda
- Método de pago utilizado (últimos 4 dígitos)
- Datos de empresa y VAT de YouCast (para clientes de la UE)
Pagos fallidos
Si un pago falla en tu fecha de renovación, YouCast reintentará el cobro automáticamente durante un período de gracia de 7 días. Durante este período, el servicio continúa sin interrupciones. Si el pago no se resuelve en 7 días, tu suscripción se pausará y todas las transmisiones activas se detendrán.
Mantén tu tarjeta actualizada
Si tu tarjeta vence o tu banco la reemplaza (habitual con las actualizaciones de prevención de fraude), actualiza tu método de pago antes de tu próxima fecha de renovación para evitar interrupciones del servicio. Recibirás un email de recordatorio 7 días antes de tu renovación.